本篇文章给大家谈谈shopee退货要怎么操作?具体需要注意哪些事项?对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

不管我们在那个电商平台上开店,退货我们都会遇到商品退货的操作情况,当刚遇到退款的具体新手来讲,不知道怎么操作,需注项今日小编就来讲讲shopee退货要怎么操作,意事需要注意哪些事项呢?退货
shopee退货要怎么操作?
- 如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货,那么首先买家需要购买的操作订单,然后发起退货申请,具体这时订单就会进入“退货/退款”,需注项平台也发送邮件给卖家,意事卖家在收到邮件后,退货需要及时进行处理。操作
- 商家在后台通过点击“退货退款”订单的具体“反馈”按钮,可以看到买家申请退货的需注项理由;如果商家不同意进行退货退款的话,可以点击“像shopee提出异议”按钮,意事来进行拒绝。如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话,那么系统默认会同意申请,然后退款给买家。
- 如果卖家同意“退货/退款”,系统就会触发自动退货流程了,商家发出的产品会暂时放在当地的仓库,后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址,一定要是正确的。
shopee退货注意事项:
- 现在泰国站点是不支持部分退款服务的,而其他的站点,则可以在商家拒绝买家退货申请后,通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作;
- 关于Shopee退货,台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点,卖家同意后,20美金及以上的订单可以退回,同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;
- 对于货到付款的订单,如果是买家没及时收货,价格在20美金及以上的订单,是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单,将不提供退回服务。
- 除此之外,马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆,所有如果存在退货退款的订单,卖家需要与买家协商怎么将货物退回。
